Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса SellChat (далее — «Сервис»), принадлежащего ООО «НеБезБага» (далее — «Оператор»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При регистрации и использовании Сервиса мы можем обрабатывать: • Адрес электронной почты • Номер телефона (при добавлении в профиль) • IP-адрес и данные браузера (для безопасности и аналитики) • Данные о посетителях виджета, оставленные в переписке (имя, телефон, email — только если пользователь ввёл их сам) • Платёжные данные (обрабатываются исключительно платёжным агрегатором ЮKassa; мы не храним реквизиты карт)

Данные обрабатываются для: • Регистрации и авторизации пользователей • Оказания услуг Сервиса (чат-виджет, AI-квалификация лидов, аналитика) • Обработки платежей через ЮKassa • Технической поддержки и связи по вопросам обслуживания • Улучшения качества Сервиса • Соблюдения требований законодательства РФ

Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (PROD-RU, г. Москва), в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ о локализации баз данных. Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование каналов передачи (TLS 1.2+), ограничение доступа к данным, регулярный аудит безопасности.

Данные могут передаваться: • **ЮKassa** (НКО «Национальная система платёжных карт») — для проведения платежей • **Яндекс Облако** — для хранения файлов (S3-совместимое хранилище, серверы в РФ) • **YandexGPT API** — для обработки запросов AI-функциями (обезличенные тексты диалогов) Передача данных за рубеж не осуществляется. Сторонние аналитические сервисы (Google Analytics, Meta Pixel и т.п.) не используются.

Вы вправе: • Получить информацию об обрабатываемых персональных данных • Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных • Отозвать согласие на обработку персональных данных • Подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) Для реализации прав обратитесь по адресу: support@nebezbaga.ru

Сервис использует файлы cookie для поддержания сессии авторизации и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

Данные аккаунта хранятся до момента удаления аккаунта пользователем. После удаления данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством (например, данные о транзакциях хранятся 5 лет согласно требованиям бухгалтерского учёта).

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Оператор: ООО «НеБезБага» Email: support@nebezbaga.ru Сайт: nebezbaga.ru Дата последнего обновления: 31 мая 2026 г.